Políticas de Devolución

Política de Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado más de 30 días, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Condiciones para una devolución válida

Para ser elegible para una devolución:
El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Debe contar con su empaque original.
Se requiere un comprobante de compra (factura o recibo).
 No devuelvas el producto directamente al fabricante.

Productos que NO aceptamos para devolución

 Artículos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas).
Productos íntimos o de higiene personal.
Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
 Tarjetas de regalo y productos de software descargables.
Algunos productos de salud y cuidado personal.

Reembolsos

Una vez recibida tu devolución, la inspeccionaremos y te notificaremos por correo electrónico sobre su aprobación o rechazo.
Si es aprobada, realizaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo determinado.

Retrasos en reembolsos

Si aún no recibiste tu reembolso:
Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
 Contacta con la empresa de tu tarjeta de crédito o banco, ya que la acreditación puede tardar algunos días.
Si el problema persiste, contáctanos en andrxx456@gmail.com.

Artículos en oferta

Solo los productos con precio normal pueden ser reembolsados. Los productos en oferta no tienen reembolso.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, escríbenos a andrxx456@gmail.com y envía el producto a:
 Lima, PE-LMA, 15003, Perú.

Devoluciones de regalos

 Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución.
Si el regalo no fue enviado directamente a ti, el reembolso se hará a la persona que realizó la compra.

Costos de envío

El costo del envío para devoluciones corre por cuenta del cliente y no es reembolsable.
Si envías un producto de alto valor (+$75), te recomendamos usar un servicio con seguimiento o seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción del paquete.

Para cualquier consulta adicional, contáctanos al +51 907975438.